Единый детский колл-центр заработал в регионе
В Новгородской области начал работу единый колл-центр для детей. Теперь родителям достаточно позвонить по номеру 8(8162)78-78-00, чтобы записать ребенка к врачу или вызвать педиатра на дом.
5 июня, 2026, 15:13 2
Фото здания детской поликлиники №2
Источник:
В Новгородской области открылся единый детский колл-центр. Родителям больше не нужно искать телефоны разных поликлиник — все вопросы решаются по одному номеру 8(8162)78-78-00.
Иллюстрация работы колл-центра
Источник:
Жители Великого Новгорода могут вызвать врача на дом или записать детей к участковому педиатру. Для жителей округов также доступна запись к стоматологу и узким специалистам областной детской клинической больницы.
Звонки принимаются по будням с 8:00 до 20:00 и в субботу с 9:00 до 15:00, воскресенье — выходной. Колл-центр располагается в здании детской поликлиники № 2 в Великом Новгороде.
На линии работают шесть операторов, прошедших обучение по стандартам службы 122. В обычные дни они обрабатывают до 150 звонков, а в период вспышек простуд — до 300. Это снижает нагрузку на общую линию 122 и ускоряет дозвон для родителей.
Ежедневно в подразделения областной детской клинической больницы обращается до 2 000 юных пациентов. Родители уже оценили удобство национального мессенджера МАКС, где можно записаться на прием и получить телемедицинские консультации педиатров.
Читайте также
